Por el momento hacemos envíos a España y a Portugal.

 

Ofrecemos la opción gratuita de "Local Delivery", entrega local por uno de los fundadores de Off-Real® si tu dirección de entrega se encuentra dentro de un radio de 15 kilómetros desde la oficina de Correos de Boadilla Del Monte, situada en la Calle del Carmen, Nº1.

 

Nuestros envíos son gratuitos a toda la Península Ibérica si eliges la opción "Free Shipping", solamente disponible si la compra es igual o superior a 65 €, y lo recibirás entre 24 y 72 horas, es un margen estimado de precaución. Aunque con la situación actual, cabe la mínima posibilidad de retraso, lo cual no es nada habitual, pero en cualquier caso, será notificado.

También ofrecemos la opción de "Express Shipping", y lo recibirás en 24-48 horas si el lugar de envío es dentro de la Península Ibérica. Tiene un coste de 5,95 €.
Otra opción es "Normal Shipping", y lo recibirás entre 48 y 96 horas si el lugar de envío es dentro de la Península IbéricaY tiene un coste de 2,95 €.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Actualmente fuera de España solo realizamos envíos a Portugal. Pero puede contactarnos si es de otro país y encontraremos una mejor manera de enviar su pedido.

 

PRÓXIMAMENTE -> WORLDWIDE SHIPPING



Todos los envíos serán realizados por la empresa de transporte Correos Express o Correos (Envío Certificado).
   Ver las imágenes de origen   
 
Si por algún motivo el pedido se tiene que retrasar, nos pondremos en contacto contigo para avisarte, vía email o whatsapp.


Una vez realizado el pedido, no se permite realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente asuma los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
 
1. Entrega del pedido


En el momento de la compra recibirás un email de confirmación y nos pondremos manos a la obra para que recibas tu pedido lo antes posible. De esta forma estarás informado en todo momento del estado en el que se encuentra.

Una vez realizado tu pedido, será preparado y enviado lo antes posible, por lo que lo recibirás en 24 horas si eliges la opción "Express Shipping" y si el lugar de envío es dentro de la Península Ibérica. Y tiene un coste de 5,95 €.

Por otro lado, si tu compra es igual o superior a 65 € y te encuentras en la Península Ibérica, podrás escoger la opción de "Free Shipping", lo cual el envío será gratuito, y lo recibirás en un plazo de entre 24 y 72 horas, es un margen estimado de precaución. Aunque con la situación actual, cabe la mínima posibilidad de retraso, lo cual no es nada habitual, pero en cualquier caso, será notificado.
También ofrecemos la opción de "Normal Shipping", y lo recibirás entre 48 y 96 horas si el lugar de envío es dentro de la Península IbéricaY tiene un coste de 2,95 €.

Si no recibe el pedido dentro del plazo de la opción que eligió, por favor contáctenos a través de contacto@offrealstore.com, o a través de nuestro WhatsApp (ir a "contact us") y lo resolveremos con "Correos" lo antes posible. 

Se le informará en todo momento del estado de su pedido.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero debe entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que puedas contactar con él y fijar una nueva fecha de entrega. Esta entrega se puede realizar en la dirección de envío que indicaste o en una de las oficinas del transportista.
Luego de otro intento fallido, su pedido será cancelado y le reembolsaremos el monto del mismo, restando los costos de devolución del paquete.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Ponte en contacto con nosotros a través de contacto@offrealstore.com, ó a través de nuestro WhatsApp (ir a "contact us").
 
2. Gastos de envío, descuento y precio final


  • Gastos de envío: Los gastos de envío son completamente gratuitos al elegir la opción estándar.
  • Descuentos: Si tienes un descuento para aplicar en el sitio web tendrás que ingresarlo en: Código de descuento.
  • Precio final: El precio final de tu pedido será la suma total de todos los importes de cada una de las prendas. Sin embargo, este precio puede variar dependiendo de si tiene descuento.

Importante: Todos los precios de los productos de la web están en euros (€) incluidos los impuestos aplicables (IVA).
 
¿Hacen envíos a Portugal?

Sí, y el coste del envío sería de 9,95 €.
 
¿Cuál es el precio y el pazo de entrega de mi pedido en España/Península Ibérica?
 

 Gastos de envío gratuitos para compras de importe igual o superior a 65€ en pedidos con destino a península o Baleares, y a 100€ en aquellos pedidos destinados a Ceuta, Melilla o Canarias.

Para pedidos de importe inferior aplican los gastos de envío estándar de 5,95€ en península, Canarias y en Baleares 9,95€.

 

En el caso de Ceuta, la tarifa de envío estándar es siempre de 14,95€. En Melilla será en este caso de 35€.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido y a los gastos de envío ya aplicados por Off-Real.

Canarias (aprox.) 18€ DUA + 7% IGIC . Ceuta y Melilla (aprox.) 18€ DUA + 7% ropa / 10% calzado IPSI. Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.

 

El pedido será entregado en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday o promociones puntuales.